Trong thời đại số hóa, TVC đã vượt ra khỏi giới hạn của truyền hình, mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. TVC đa kênh không chỉ tăng cường nhận thức thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng, đồng thời trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp hiện đại.
Ảnh minh hoạ: Cắt từ TVC nhãn hàng An Vi Trang do Greenway Production thực hiện
TVC đa kênh là gì?
Omnichannel là một chiến lược tiếp thị và bán hàng mà trong đó các doanh nghiệp tạo ra một trải nghiệm nhất quán cho khách hàng trên nhiều kênh truyền thông và điểm tiếp xúc khác nhau. Mục tiêu của omnichannel là tạo ra một trải nghiệm mượt mà, liền mạch cho khách hàng từ khi họ tiếp xúc với thương hiệu qua một kênh cho đến khi họ tương tác với nó trên các kênh khác.
TVC đa kênh là một phần của chiến lược omnichannel, trong đó video quảng cáo được sử dụng để tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng truyền thông khác nhau. Bằng cách sử dụng TVC đa kênh, các doanh nghiệp có thể tạo ra một trải nghiệm nhất quán cho khách hàng trên truyền hình, mạng xã hội, trang web, di động và các nền tảng khác. Việc kết hợp omnichannel và TVC đa kênh giúp tạo ra một hành trình mua hàng mượt mà và thuận tiện cho khách hàng, từ đó tăng cường sự tương tác và gắn kết với thương hiệu.
Lợi ích của sản xuất TVC đa kênh có thể kể đến như:
1. Tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên nhiều nền tảng truyền thông.
TVC trên đa kênh giúp tăng cường nhận thức thương hiệu vì nó tạo ra một hiện diện mạnh mẽ và liên tục của thương hiệu trên nhiều nền tảng truyền thông khác nhau, từ truyền hình đến mạng xã hội và di động. Điều này tạo ra nhiều cơ hội hơn để khách hàng tiếp xúc với thông điệp của thương hiệu, đồng thời tăng khả năng nhận thức và nhớ đến thương hiệu.
2. Tạo ra trải nghiệm liên kết và nhất quán trên mọi kênh tiếp cận
Việc xuất hiện đồng nhất của TVC trên các kênh khác nhau giúp tạo ra một trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng. Khi họ tiếp xúc với thông điệp của thương hiệu trên nhiều kênh, họ có thể cảm nhận được sự nhất quán trong cách thương hiệu tự giới thiệu và tương tác với họ. Điều này tạo ra một ấn tượng tích cực và tăng khả năng tương tác của khách hàng với thương hiệu.
Nhờ trải nghiệm đồng nhất trên các kênh truyền thông, khách hàng cảm thấy thương hiệu hiện diện mạnh mẽ và đáng tin cậy, từ đó tăng cường khả năng chuyển đổi từ người quan tâm thành khách hàng thực sự và thúc đẩy sự tương tác với thương hiệu
3. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi
Phân tích dữ liệu từ các kênh truyền thông khác nhau giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng. Dựa trên dữ liệu này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tùy chỉnh TVC để phản ánh đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Dựa vào mô hình LFD (Learn, Feel, Do) trong chiến lược xây dựng truyền thông cũng cho thấy, TVC đa kênh có thể tạo ra một quá trình học (Learn) về sản phẩm hoặc dịch vụ, gây ra cảm xúc (Feel) tích cực từ khách hàng, và tạo ra hành động (Do) trong quyết định mua hàng. Kết quả là, TVC đa kênh không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn thúc đẩy sự tăng trưởng và thành công toàn diện của doanh nghiệp.
4. Hiệu quả chi phí
Mặc dù có vẻ như việc sản xuất TVC trên đa kênh có thể tốn kém hơn so với chỉ sử dụng một kênh duy nhất, nhưng thực tế là chi phí cho việc quảng cáo truyền hình truyền thống ngày càng tăng cao. Trong khi đó, TVC trên đa kênh cho phép doanh nghiệp tận dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số với chi phí thấp hơn, như YouTube, Facebook, và Google Ads, giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo mà vẫn đảm bảo một phạm vi tiếp cận rộng lớn.
Với TVC trên đa kênh, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh ngân sách quảng cáo cho từng kênh cụ thể dựa trên hiệu suất và mục tiêu kinh doanh. Việc này giúp tránh lãng phí ngân sách cho các kênh không hiệu quả và tăng cường hiệu quả chi phí tổng thể của chiến dịch quảng cáo.
Ảnh minh hoạ: Hậu trường sản xuất TVC tại Greenway Production
Ví dụ với chiến dịch quảng cáo đa kênh của Shopee Việt Nam cho Shopee Super Sale
Một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam đã triển khai một chiến dịch quảng cáo đa kênh để tăng cường nhận thức thương hiệu và tăng cường sự tương tác từ người tiêu dùng.
- Tăng cường nhận thức thương hiệu: TVC được phát sóng trên truyền hình và lan truyền rộng rãi trên các nền tảng truyền thông xã hội, tạo ra một sự lan truyền mạnh mẽ về thương hiệu Shopee.
- Tăng sự tương tác: Sự kết hợp giữa TVC, quảng cáo mạng xã hội và influencer marketing đã tạo ra một làn sóng tương tác tích cực từ cộng đồng mạng, từ việc chia sẻ và bình luận đến việc tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee.
- Tăng doanh số bán hàng: Chiến dịch này đã góp phần vào việc tăng cường doanh số bán hàng của Shopee, đặc biệt là trong các sự kiện giảm giá lớn như Shopee 9.9 Sale, Shopee 11.11 Sale
Video minh hoạ: TVC 30s trên truyền hình
Video minh hoạt: TVC 15s cho quảng cáo trên Youtube
Sản xuất TVC đa kênh đòi hỏi một số lưu ý quan trọng để đảm bảo chiến dịch quảng cáo được thực hiện một cách hiệu quả. Những lưu ý quan trọng cần xem xét khi sản xuất TVC đa kênh:
- Hiểu rõ đối tượng khách hàng: Trước khi bắt đầu sản xuất, hãy nắm rõ đối tượng mục tiêu của bạn, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi tiêu dùng. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và tương tác với đối tượng khách hàng một cách hiệu quả trên các kênh truyền thông khác nhau.
- Xác định mục tiêu và thông điệp: Đặt ra mục tiêu cụ thể cho chiến dịch TVC đa kênh của bạn và xác định thông điệp cốt lõi mà bạn muốn truyền tải. Thông điệp của bạn nên phản ánh giá trị của thương hiệu và kích thích người xem hành động.
- Thiết kế nội dung linh hoạt: Tạo ra nội dung mà có thể tùy chỉnh và thích nghi với từng kênh truyền thông cụ thể. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra các phiên bản ngắn hơn hoặc điều chỉnh nội dung để phù hợp với đặc điểm của từng nền tảng.
- Tối ưu hóa cho từng kênh: Mỗi kênh truyền thông có đặc điểm riêng, vì vậy hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn được tối ưu hóa cho từng nền tảng. Ví dụ, một TVC dài có thể phù hợp cho truyền hình, trong khi phiên bản ngắn hơn hoặc teaser có thể phù hợp cho mạng xã hội.
- Chú trọng đến chất lượng: Bất kể kênh nào bạn chọn, chất lượng vẫn là quan trọng nhất. Đảm bảo rằng TVC của bạn có hình ảnh sắc nét, âm thanh chất lượng và nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người xem.
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất của chiến dịch TVC đa kênh của bạn trên các nền tảng truyền thông khác nhau. Dựa vào dữ liệu này để điều chỉnh và cải thiện chiến lược tiếp thị của bạn trong tương lai.
Với những lưu ý và chiến lược phù hợp, TVC đa kênh sẽ trở thành một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiếp thị và phát triển bền vững trên thị trường.
Xem thêm: Quy trình sản xuất TVC quảng cáo theo tiêu chuẩn quốc tế
