“V?n hóa gi?ng nh? vi?c b?n th? Alka-seltzer vào ly n??c, b?n không th?y gì, nh?ng b?ng cách nào ?ó, nó ?ã làm ???c ?i?u gì ?ó” (Hans Magnus Enzensberger)
V?y v?n hóa ?ã tác ??ng ??n qu?ng cáo nh? th? nào?
V?n hóa ?nh h??ng ??n m?i th? chúng ta làm t? các m?i quan h? cá nhân ??n các ho?t ??ng kinh doanh, ti?p th?. Do ?ó, nh?ng ng??i làm Marketing c?n thi?t ph?i có ki?n th?c và hi?u bi?t v? v?n hóa c?a m?i qu?c gia, vùng mi?n mà doanh nghi?p c?a b?n h??ng t?i, ví d? nh? ngôn ng?, tôn giáo, phong t?c t?p quán,… ?? phát tri?n các chi?n d?ch truy?n thông phù h?p.
Khi ho?t ??ng t??ng tác di?n ra ? n?n v?n hóa b?n ??a c?a b?n thì v?n hóa nghi?m nhiên ho?t ??ng nh? m?t khung hi?u bi?t. Tuy nhiên, khi th?c hi?n ? các n?n v?n hóa khác nhau thì nh?ng khuôn kh? ?ó s? không còn giá tr? và c?ng không th? áp d?ng b?i nh?ng s? khác bi?t.
Th?c t? cho th?y, các chi?n d?ch qu?ng cáo áp d?ng ??ng nh?t ? c? trong n??c và n??c ngoài h?u h?t ??u không hi?u qu?, th?m chí ?em l?i nh?ng k?t qu? ?i ng??c l?i v?i mong ??i.
M?t qu?ng cáo thành công là khi b?n ?? thuy?t ph?c khách hàng r?ng s?n ph?m này, sinh ra là dành cho h?. B?ng cách s? h?u s?n ph?m ?ó, h? s? nh?n ???c nh?ng l?i ích, ? m?t khía c?nh nào ?ó, có th? là l?i s?ng, ??a v?, s? thu?n ti?n ho?c tài chính hay nh?ng th? khác t??ng t? nh? th?. Tuy nhiên, khi m?t chi?n d?ch qu?ng cáo ???c ??a ra n??c ngoài, các giá tr? và nh?n th?c khác nhau s? khi?n nh?ng giá tr? này không còn t?n t?i. Vì v?y, ?i?u quan tr?ng ??i v?i b?t k? chi?n d?ch qu?ng cáo v?n hóa ?ó chính là vi?c th?u hi?u n?n v?n hóa ?ó m?t cách t??ng t?n, th?u ?áo.
Ngôn ng? trong qu?ng cáo
Có th? nói r?ng, ngôn ng? chính là chìa khóa ?? qu?ng cáo khai thác y?u t? v?n hóa tr? nên hi?u qu?. Tuy nhiên, có m?t s? th?t r?ng h?u h?t các công ty ??u th?t b?i trong vi?c ??i soát ý ngh?a c?a tên công ty ho?c s?n ph?m hay slogan. ?i?u này ch?ng t? r?ng các v?n ?? không ???c gi?i quy?t ?úng ??n.
Có r?t nhi?u nh?ng ví d? v? sai l?m trong vi?c s? d?ng ngôn ng? qu?ng cáo. Vì ngôn ng? ph?i ???c phân tích phù h?p v?i v?n hóa c?a nó.
Ví d?, t?i Trung Qu?c KFC ch?n slogan là “finger lickin good” v?i ý ngh?a là “v? ngon trên t?ng ngón tay”, tuy nhiên nó l?i b? hi?u nh?m thành m?t ý ngh?a vô cùng ?áng s? “?n luôn c? ngón tay)
Do ?ó, vi?c ki?m tra ngôn ng? là ?i?u quan tr?ng b?t bu?c trong b?t k? chi?n d?ch qu?ng cáo v?n hóa qu?c t? hay qu?ng cáo chéo nào.
Phong cách giao ti?p trong qu?ng cáo
Hi?u cách th?c mà các n?n v?n hóa khác giao ti?p s? giúp chi?n d?ch qu?ng cáo ti?p c?n t?i ?a v?i khách hàng ti?m n?ng. Và t?t nhiên b?n c?ng có th? l?a ch?n cách giao ti?p rõ ràng ho?c ?n ý. N?u ??i t??ng mà b?n ti?p c?n không có quá nhi?u ng??i n?m ???c thông tin c? b?n ho?c các v?n ?? liên quan ??n ch? ??, b?n có th? l?a ch?n vi?c truy?n thông nó m?t cách rõ ràng và tr?c ti?p ?? cung c?p thông tin. M?t s? khác l?i l?a ch?n cách th? hi?n ?n ý vì h? ?ánh giá ng??i nghe có kh? n?ng hi?u ???c nh?ng hàm ý n?i dung ?ó.
Màu s?c, con s?, hình ?nh – v?n hóa trong qu?ng cáo
Ngay c? nh?ng khía c?nh ??n gi?n nh?t và ???c th?c hi?n nhi?u nh?t cho qu?ng cáo c?ng c?n ???c ki?m tra k? l??ng khi th?c hi?n nh?ng chi?n d?ch xuyên qu?c gia. Màu s?c, con s?, ký hi?u và hình ?nh không ph?i ??u ???c chuy?n ??i t?t, th? hi?n ???c h?t ý ngh?a ban ??u c?a nó khi ? các n?n v?n hóa khác nhau.
Trong m?t s? n?n v?n hóa có nh?ng màu s?c may m?n nh? màu ?? ? Trung Qu?c và c? nh?ng màu không may m?n nh? màu ?en ? Nh?t B?n.
M?t s? màu s?c khác l?i mang nh?ng ý ngh?a nh?t ??nh: Màu xanh lá cây có ý ngh?a ??c bi?t trong H?i giáo, màu vàng ch? nh?ng ng??i có ??a v? cao trong xã h?i ? m?t s? n??c ? Châu Phi hay màu xanh n??c bi?n thiêng liêng, ??i di?n cho các v? th?n c?a ng??i Do Thái.
R?t nhi?u khách s?n ? M? và Anh không có phòng 13 ho?c t?ng 13. T??ng t?, Nippon Airway ? Nh?t B?n l?i không có gh? s? 4 ho?c 9. Nh? v?y có th? th?y, ? m?i qu?c gia khác nhau s? quan ni?m khác nhau v? nh?ng con s? không may m?n và b?n nên s? d?ng chúng trong các qu?ng cáo c?a mình.
Hình ?nh c?ng là m?t y?u t? khá nh?y c?m v? m?t v?n hóa. Trong khi b?n có th? r?t d? dàng ?? b?t g?p hình ?nh ng??i ph? n? m?c Bikini trên áp phích qu?ng cáo ? London, thì nh?ng hình ?nh t??ng t? nh? v?y s? gây ph?n n? n?u ???c s? d?ng ? Trung ?ông.
Giá tr? v?n hóa trong qu?ng cáo
Khi qu?ng cáo ra n??c ngoài, các giá tr? v?n hóa làm n?n t?ng cho xã h?i ph?i ???c phân tích k? l??ng.
?âu là tôn giáo ???c ?a s? ng??i dân tôn sùng?
Xã h?i ?a ??ng phái, phân c?p hay có h? t? t??ng chính tr? nh? th? nào?
?âu là phong t?c t?p quán, l?i s?ng riêng c?a h??
…
T?t c? nh?ng ?i?u t??ng ch?ng nh? không liên quan nh? th? l?i có s?c ?nh h??ng r?t nhi?u t?i các chi?n d?ch qu?ng cáo n?u không ???c tìm hi?u, nghiên c?u k? l??ng.
Ch?ng h?n, m?t qu?ng cáo t?p trung vào thành công cá nhân, tính ??c l?p và nh?n m?nh vào cái tôi cá nhân có th? s? ???c ?ón nh?n n?ng nhi?t ? các qu?c gia ?? cao ch? ngh?a cá nhân. Nh?ng ch?c ch?n nó s? nh?n ???c nh?ng ph?n h?i không m?y thi?n c?m, th?m chí là c?c ?oan t? nh?ng qu?c gia thiên v? t?p th?, s? ?oàn k?t, tinh th?n ??ng ??i.
S? n?i lo?n ho?c thi?u tôn tr?ng quy?n l?c là nh?ng ?i?u mà nh?ng ng??i làm qu?ng cáo nên tránh trong các xã h?i ??nh h??ng gia ?ình ho?c phân c?p.
T? hào là m?t trong nh?ng công ty hàng ??u trong l?nh v?c Truy?n thông – qu?ng cáo, Greenway luôn mang ??n cho khách hàng nh?ng ?? xu?t m?i m?, táo b?o v?i nh?ng concept ??c ?áo nh?ng v?n luôn ??m b?o ???c vi?c khai thác t?i ?a khách hàng d?a trên nh?ng nghiên c?u k? l??ng v? insight, v?n hóa hay phong cách doanh nghi?p.
Tham kh?o thêm v? nh?ng d? án qu?ng cáo ?ã th?c hi?n t?i ?ây: https://greenway.com.vn/san-pham/
Tham kh?o các bài vi?t khác c?a Greenway: https://greenway.com.vn/tin-tuc/
Fanpage: https://www.facebook.com/Greenwayproduction/
